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Candidate Experience: Saiba como melhorar a experiência do candidato!

A criação de uma marca empregadora forte é algo cada vez mais valorizado pelas empresas. Isso acontece porque, com a chegada das novas gerações ao mercado de trabalho, atrair e manter os melhores talentos do mercado tem sido algo cada vez mais desafiador, visto as necessidades inerentes a esse novo perfil profissional. É nesse cenário que surge o candidate experience.

Traduzido para o português como experiência do candidato, o termo quer dizer o esforço para oferecer ao candidato as melhores experiências durante os primeiros contatos com a empresa. Ao longo desta leitura você vai saber mais sobre candidate experience. Acompanhe!

Qual a importância do candidate experience?

As impressões que os candidatos têm das empresas, boas ou ruins, influenciam de forma direta na decisão dos profissionais na hora de se candidatar a uma oferta de emprego. Quando a empresa se esforça para dar a atenção necessária durante todo o processo de recrutamento e seleção, os candidatos passam a compartilhar bons sentimentos, difundindo essa experiência para outras pessoas, o que ajuda a construir a reputação da empresa como marca empregadora.

Entretanto, do contrário, uma experiência ruim vivenciada pelo candidato tende a fazer com que ele perca a confiança na marca da empresa, fazendo com que ele descarte a organização como um lugar onde ele gostaria de trabalhar.

Nesse cenário, podemos entender qual a importância do candidate experience, já que, se a sua organização comete erros básicos já no início do contato com os profissionais, isso pode acontecer também com aqueles colaboradores que já fazem parte da empresa. Ademais, uma experiência negativa repercute muito mais entre as pessoas, o que pode prejudicar a reputação da companhia perante candidatos e demais públicos.

Como criar uma boa experiência para o candidato?

Oferecer uma boa experiência para os seus candidatos é possível. Veja a seguir o passo a passo que separamos para você!

Crie um processo estruturado e simplificado

Crie um cronograma para as etapas do processo seletivo e busque simplificar ao máximo todas as atividades. Lembre-se de comunicar aos candidatos logo no início do processo quantas etapas serão e como, e quando, eles saberão os resultados. Além de conferir mais agilidade, isso também ajuda o candidato a entender em qual fase do processo ele está.

Planilha de recrutamento

Personalizar a comunicação com o candidato

Para cada etapa do processo, envie e-mails ou faça ligações com feedbacks para os profissionais que participaram. Busque uma aproximação com o profissional e dê as informações que ele solicitar. Em caso de retorno negativo, é preciso apontar quais critérios foram utilizados para a eliminação.

Exercite a empatia

Todo profissional da iniciativa privada está sujeito a um desligamento e, por consequência, terá de buscar uma recolocação. Por isso, exercite a empatia para entender o momento do candidato, tendo em mente que ele está só em uma fase, que com certeza, é passageira. Esse pensamento ainda ajuda a acalmar os candidatos, transmitindo a eles mais confiança.

Ofereça um ambiente confortável

Ao receber o candidato na empresa, é importante reservar para ele um local agradável para a entrevista. Um ambiente silencioso e discreto, com uma estrutura mínima de mesa, cadeira, banheiros e demais itens para que o processo seletivo transcorra da melhor forma possível.

Finalmente, tenha em mente que manter um contato constante com o candidato durante todo o processo seletivo e responder com agilidade às suas dúvidas é essencial. Caso sua empresa tenha uma equipe de gestão de pessoas enxuta, uma boa alternativa é contar com a terceirização desse serviço.

Na Weseek, você conta com uma consultoria de recrutamento e seleção digital preparada para oferecer a melhor experiência ao seu candidato. Cuidamos de todo o processo e os profissionais mais aderentes ao cargo são encaminhados para a entrevista final na sua empresa.

Como vimos ao longo desta leitura, é preciso uma série de cuidados para garantir a melhor candidate experience, o que também ajuda a elevar a sua marca empregadora, e contar com a terceirização pode ser uma boa alternativa para oferecer a melhor experiência ao seu candidato.

Se você gostou deste post sobre candidate experience, entre em contato para saber mais sobre as nossas soluções!

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