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Entrevista online: conheça as vantagens e saiba como colocar em prática

O RH tem passado por uma forte transformação digital e, como reflexo, muitos de seus processos estão sendo digitalizados. A entrevista online é um bom exemplo disso. Por meio dela, candidato e empresa conversam por meio de videochamadas.

Felizmente, esse modelo de entrevista digital oferece uma série de vantagens à empresa e ao profissional, como mais agilidade e flexibilidade, além da redução de custos não estratégicos. Desse modo, fica mais fácil construir um RH ágil nas rotinas de trabalho.

Para a realização de uma boa entrevista online, porém, não basta vontade. É preciso ter organização, boa comunicação, processos funcionais e tecnologia de ponta. Do contrário, todo o processo de seleção será mais moroso e deficitário, o que não é bom para nenhum dos envolvidos.

Nos tópicos seguintes, vamos explicar o que é entrevista online, quais as vantagens e como colocá-la em prática. Continue a leitura!

O que é uma entrevista online?

O processo de entrevista você já conhece. É o momento em que candidato e recrutador conversam para esclarecer eventuais dúvidas e avaliar se há alinhamento técnico e comportamental para que o profissional seja contratado pela empresa.

Existem diferentes métodos para a realização de uma entrevista. O mais comum é a entrevista presencial, na qual os participantes encontram-se “cara a cara” para tirar suas dúvidas e avaliar se existe fit cultural.

Também existem as entrevistas às cegas, nas quais o selecionador não vê o candidato e as etapas iniciais são feitas por meio de ligações telefônicas. O objetivo é mitigar eventuais erros com qualquer tipo de preconceito. Outra possibilidade é a entrevista por vídeo, na qual o candidato grava um vídeo (geralmente seguindo um roteiro) e depois envia para o selecionador.

Um modelo mais frequente e flexível é a entrevista online. Nesse caso, o candidato e seu recrutador encontram-se por meio digital, visual e de maneira síncrona. O encontro é feito por vídeo e com contato imediato, o que confere mais qualidade a todo o processo.

A entrevista online é muito comum para contratações que envolvem uma longa distância geográfica entre candidato e selecionador, assim como nas etapas iniciais do processo de recrutamento e seleção.

Além de tudo, setores de RH mais modernos estão utilizando esse método com mais frequência, tendo em vista as vantagens que oferece para o talento e para a empresa.

Quais as vantagens da entrevista online?

São muitos os benefícios ligados ao assunto. Em última análise, a entrevista online permite que o RH tire mais proveito do recrutamento digital, afinal, torna-se mais fácil encontrar e contratar, remotamente, candidatos talentosos. A seguir, entenda outros benefícios.

Aumenta a flexibilidade das entrevistas

Entrevistas online são muito flexíveis. Essencialmente, elas demandam uma boa conexão com a internet e uma ferramenta de vídeo funcional. Depois, é só se conectar e começar a entrevista. Isso simplifica a vida tanto do selecionador quanto do candidato.

O recrutador pode realizar todo o processo ao longo de uma viagem de negócios ou até mesmo no seu home office. Por sua vez, o candidato não precisa sair cedo de casa e “encarar” o trânsito da cidade. Essa flexibilidade gera conforto, economiza tempo e energia.

Permite que o entrevistador tenha mais alcance

Encontrar talentos não é tarefa fácil. Por vezes, o RH precisa expandir seu raio de busca e recrutar profissionais de cidades ou estados diferentes, talvez até mesmo alguém que está fora do país. Nesse caso, agendar uma entrevista presencial pode não ser algo viável.

Novamente, a entrevista online é uma solução. Ela encurta o distanciamento, visto que tudo é feito pela internet. Assim, o RH tem mais liberdade para ampliar seu raio de busca e entrevistar pessoas distantes, sem que isso seja muito oneroso ou complexo.

Aumenta a velocidade da seleção

Selecionar bons talentos não é uma corrida, mas dificilmente o recrutador tem tempo de sobra. Sendo assim, é preciso buscar por métodos que aumentem a velocidade da contratação, garantindo que o candidato certo seja logo identificado e integrado.

Nesse caso, a entrevista online ajuda bastante. Ela permite a construção de um fluxo de trabalho digital que inclui o agendamento, a realização da entrevista e o envio do feedback. Tudo digital. Assim, o processo ganha fluidez e precisão, além de economia de tempo.

Note, então, que a entrevista digital gera três grandes vantagens: flexibilidade, cobertura e agilidade. Juntas, elas podem tornar o setor de RH mais competitivo e perspicaz na atração, reconhecimento e seleção de talentos, somando vantagem competitiva à empresa.

Como aplicar a entrevista online em uma empresa?

A aplicação da entrevista online passa por três grandes blocos: planejamento, execução e controle. Será necessário planejar sua entrevista (local, horário, meio etc.), executar esse planejamento e, efetivamente, entrevistar os candidatos. Por fim, avaliar os resultados obtidos e fazer suas considerações finais. A seguir, explicamos como cumprir esse fluxo.

Determine os parâmetros iniciais da sua entrevista

Na entrevista online, você e o candidato precisam ter clareza sobre alguns parâmetros básicos e indispensáveis. Quando a entrevista será feita? Em qual horário vai começar? Quanto tempo vai durar? Quanto antes definir estes parâmetros, melhor.

Para definir essas questões, é preciso ter atenção e verificar não só a sua disponibilidade, mas a do candidato também. É preciso que ambos tenham a agenda livre para o dia e horário sugerido, do contrário a entrevista pode não acontecer.

Selecione o melhor meio para a entrevista online

Se anteriormente você definiu o “quando” a entrevista será feita, agora é o momento de esclarecer o “como”. A entrevista online precisa de um meio seguro, leve e funcional para estabelecer a conexão entre candidato e recrutador.

Atualmente, existem diversos meios para entrevistas online. Alguns deles são gratuitos e outros pagos. Além disso, alguns são desenvolvidos especificamente para entrevistas online e contam com funções avançadas. Portanto, avalie o que melhor se ajusta a sua empresa.

Planilha de recrutamento

Estabeleça o roteiro da sua entrevista

Existem diferentes estratégias para a condução de uma entrevista, seja ela presencial ou online. Algumas entrevistas ocorrem de maneira não estruturada, sendo que o recrutador faz perguntas “avulsas” ao candidato. Já outras são estruturadas e seguem um roteiro específico.

O ideal é a adoção de uma entrevista com roteiro. Para isso, tome nota das principais questões que serão feitas na entrevista online, quanto tempo tem disponível para cada uma delas e o que não pode ser deixado de lado. Desse modo, sua entrevista será mais precisa.

Avalie as configurações técnicas para a entrevista

Se você tem clareza sobre quando a entrevista vai ser feita, por meio de qual canal e qual roteiro será seguido, é hora de avaliar questões mais técnicas. A entrevista online depende de alguns cuidados adicionais, por exemplo:

  • envio de um convite (link) para o candidato;
  • checagem da webcam, microfone e outros hardwares;
  • checagem do software de entrevista online;
  • análise da qualidade e disponibilidade da internet.

Qual o prazo ideal para a checagem técnica? Não há uma regra! O melhor é fazer isso com algum tempo de folga, pois assim poderá fazer ajustes adicionais. Lembre-se de instruir o candidato a fazer o mesmo, do contrário poderá ter problemas de conectividade.

Realize a entrevista na data e horário agendado

Chegou a hora da entrevista. Ótimo. Com alguns minutos de antecedência, envie um e-mail ou SMS para o candidato e lembre-o do encontro agendado. Peça para que ele seja pontual e preze pela mesma pontualidade. No horário combinado, inicie a entrevista online.

O processo de entrevista é basicamente o mesmo da entrevista presencial. Apresente-se, fale um pouco da organização e do cargo, então siga o roteiro elaborado para sua entrevista. Deixe o candidato a vontade e reserve um tempo para responder as dúvidas que surgirem.

Tome nota dos resultados da sua entrevista e do que pode ser melhorado

Por fim, registre sua entrevista. Tome nota das características positivas e negativas do candidato, bem como dos principais pontos tocados ao longo da entrevista. Essas anotações vão ser úteis para definir quem vai para a próxima etapa do processo de seleção e quem não vai.

Avalie, também, a sua entrevista online. Qual foi o tempo médio da entrevista? Houve algum problema técnico? O que pode ser melhorado no próximo encontro online? Desse modo, poderá fazer pequenos ajustes e garantir a melhoria do processo de contratação.

Note, portanto, que a entrevista digital começa com o planejamento (dos parâmetros) e termina com o controle dos resultados obtidos, tendo por objetivo corrigir eventuais falhas. Assim, com o tempo, seu processo de será mais ágil, preciso e funcional.

Quais os principais desafios da entrevista online?

A entrevista online promove uma série de vantagens, tanto à empresa quanto ao talento; mas também oferece alguns desafios. É preciso saber lidar minimamente com a tecnologia, comunicar-se bem com os candidatos e organizar seu processo. Entenda melhor, adiante.

Manter uma ótima comunicação com os talentos

O primeiro desafio é evitar que a falta de comunicação afete o processo de recrutamento e seleção. A entrevista online ainda é algo novo e pode deixar o candidato inseguro. Logo, você deve investir na ótima comunicação, garantindo que o profissional saiba exatamente o que fazer e o que esperar.

Felizmente, esse não é um desafio grandioso. Existem diversos canais que facilitam a comunicação entre candidatos e RH, como sistemas de contratação ou páginas de carreira. É preciso avaliar qual canal melhor se ajusta ao perfil da sua empresa.

Lidar minimamente bem com a tecnologia

Alguns candidatos podem ter dificuldades para lidar com a tecnologia, seja porque não sabem como manusear um item tecnológico, seja porque ainda não se sentem seguros com isso. Nesse caso, a entrevista online pode ser prejudicada — talvez até inviabilizada.

Nesse contexto, é preciso esclarecer duas coisas: i) entre os mais jovens, o nível de analfabetismo tecnológico é baixo; ii) para os cargos mais elevados, o analfabetismo tecnológico é quase nulo, pois seus ocupantes estão há mais tempo no mercado e convivem com a tecnologia.

Organização de processos mais volumosos

Um terceiro desafio é o de manter a organização do processo, à medida que mais candidatos precisam ser entrevistados virtualmente. Entrevistar uma ou duas pessoas pode ser fácil, mas fazer o mesmo com três dúzias é bem mais complexo.

Nesse caso, será necessário dedicar mais recursos ao processo, como tempo e energia. Também pode ser bastante útil contar com a ajuda de uma consultoria especializada em recrutamento e seleção digital. Assim, seu recrutamento online terá mais chances de ser bem-sucedido.

Quais ferramentas usar para a entrevista online?

A ferramenta ideal depende muito do perfil da sua empresa e do candidato, bem como do orçamento disponível ao RH. Como explicado, algumas ferramentas online são gratuitas e outras pagas. Além disso, algumas são específicas para entrevista online.

Uma ferramenta especializada conta com diversas funcionalidades. Algumas apresentam módulos de reconhecimento facial que ajudam a compreender as expressões e emoções dos candidatos ao longo da entrevista. Assim, fica mais fácil interpretar o candidato.

Outra vantagem é que, com uma boa ferramenta, a entrevista pode ser gravada. Assim, o recrutador pode revisar cada entrevista feita e compartilhá-la com pessoas interessadas, como o líder imediato do cargo, o que gera ainda mais precisão ao processo.

Para selecionar a ferramenta de entrevista online ideal, pense em três questões-chave:

  • quais são as demandas do meu processo de entrevista online?
  • quais fornecedores são especializados e podem oferecer as melhores soluções?
  • qual ferramenta propõe a melhor relação entre custo e benefício?

Veja, agora você está por dentro do assunto, entende o que é entrevista online, quais suas vantagens e como aplicá-la, além de quais são os desafios envolvidos.

É necessário destacar que a entrevista digital é parte de uma estratégia maior de transformação digital do RH. Quando bem aplicada, essa estratégia pode promover grandes resultados à empresa.

Para realizar uma boa entrevista online, lembre-se de adotar boas tecnologias. Há diversos softwares, sendo necessário avaliar o que mais bem se ajusta à sua empresa. Você também pode contar com a ajuda de uma consultoria especializada em recrutamento e seleção digital.

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