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KPI de RH: conheça 4 indicadores de sucesso que você deve acompanhar

Recrutamento Digital: tudo que você precisa saber em um só lugar!

Os KPI de RH são indicadores de performance ou desempenho imprescindíveis para mensurar a efetividade desse setor. É por meio do KPI (key performance indicators) que ocorre a possibilidade de medir se as decisões e atuações da gestão de Recursos Humanos estão trazendo produtividade ou não para a empresa.

Por isso, é necessário observar alguns indicadores, como tempo médio de contratação, satisfação dos colaboradores, índice de rotatividade e absenteísmo. Essas informações são essenciais para investir em novas perspectivas para a organização.

Neste artigo, vamos mostrar alguns KPI de RH que podem transformar a sua empresa por meio de tomadas de decisões assertivas. Continue a leitura!

1. Tempo médio de contratação

O processo de recrutamento e seleção é uma responsabilidade da gestão de Recursos Humanos, que pode ser utilizado como KPI para avaliar o desempenho desse setor. Todo processo seletivo deve ter um prazo determinado para ser concluído. Caso essa meta tenha ocorrido em tempo hábil, é um indicativo de que a gestão de RH está atuando dentro das expectativas da empresa.

Por outro lado, se o tempo de contratação apresentar alguma deficiência nos prazos estabelecidos, o setor tem a incumbência de refletir os pontos que precisam ser ajustados para que os próximos processos cumpram a meta proposta.

2. Satisfação dos colaboradores

Oferecer um ambiente confortável, com suportes de diversos aspectos para que as atividades diárias sejam realizadas, é a intenção de toda empresa. No entanto, é essencial entender o ponto de vista de cada funcionário no que se refere à satisfação de trabalhar na empresa: se ele considera suficiente as estratégias de trabalho oferecidas, se a forma de interpessoalidade entre os grupos está favorecendo a produção do trabalho etc.

Planilha de recrutamento

É importante avaliar, também, os relacionamentos verticais — ou seja, a relação entre gestores e colaboradores — e mensurar o contentamento dessas convivências. Ou, ainda, se precisa ser repensada, para o bem-estar de todos os times da empresa. Essa pesquisa pode ser feita por meio de questionário anônimo, pois assim todos os funcionários se sentem à vontade para explanar suas opiniões.

3. Índice de rotatividade

Uma gestão de RH eficiente trabalha de forma que o índice de rotatividade da organização seja minimizado. O turnover é o tempo que cada funcionário permanece na empresa. É atribuição do setor de Recursos Humanos gerenciar para que o local e o ambiente de trabalho sejam propensos à retenção dos melhores talentos e à interação, ao engajamento e desenvolvimento profissional de toda a corporação.

O tempo elevado de permanência dos colaboradores na organização torna as equipes mais coesas e alinhadas. E tudo isso tem como consequência as atividades mais ágeis e corretas. O resultado de um grupo engajado é a satisfação dos clientes e o crescimento da organização.

4.  Absenteísmo

Absenteísmo significa ausência ou atraso ao local de trabalho. A produtividade diária da organização depende dos trabalhos realizados por todas as equipes da empresa. O absenteísmo é um acontecimento altamente negativo para os grupos de funcionários e para a organização. 

Cabe ao próprio setor mensurar o KPI de RH que os seus funcionários costumam cometer. Existem aplicativos próprios para medir esses índices e podem colaborar com os serviços da gestão do RH. Em seguida, cabe ao setor detectar quais atitudes levaram o profissional a praticar a falta ou o atraso ao trabalho, para, diante dos impactos à empresa, tomar decisões significativas para solucionar esses problemas.

Como observamos, fazer uso de KPI de RH é a maneira mais assertiva de avaliar as gestões realizadas por esse setor. É por meio das respostas coletadas por indicadores de desempenho, como os citados no decorrer do texto, que é possível mensurar suas atuações. Um dos maiores objetivos é a tomada de decisão urgente em casos de resultados negativos. Agir de forma emergencial contribui para o restabelecimento mais rápido da produtividade da organização.

Percebeu como utilizar indicadores de desempenho na empresa pode detectar informações que podem interferir em seus resultados? Siga-nos nas redes sociais para acompanhar nossas postagens e ter acesso a conteúdos como este!

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