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Recrutamento online: como garantir um processo excelente?

Recrutamento Digital: tudo que você precisa saber em um só lugar!

A digitalização já faz parte dos processos de seleção das empresas, com a tendência de que essa movimentação continue em expansão. Nesse contexto, os profissionais de recrutamento online contam com muitas vantagens, mas precisam ter os cuidados necessários para obter os melhores resultados e evitar erros.

Se a transformação digital já estimulava o recrutamento remoto, a pandemia intensificou essa tendência. As empresas precisaram se adaptar e se estruturaram como foi possível para evitar a contaminação. Agora, é o momento de aperfeiçoar o processo, principalmente para quem não quiser perder os melhores profissionais para a concorrência. 

Como? É o que vamos responder para você neste post. Confira!

O que é o recrutamento online?

Direta e objetivamente, esse é o processo de recrutamento desenvolvido em ambiente digital. Também chamado de recrutamento virtual, esse formato de busca de talentos tem sido cada vez mais utilizado, considerando que:

  • o recrutamento envolve a descrição e divulgação da vaga, buscando atrair o perfil de profissional ideal para preenchê-la;
  • os canais digitais são cada vez mais usados e preferidos na comunicação corporativa, facilitando o acesso aos candidatos, à comunicação da vaga e ao relacionamento com os profissionais cadastrados na base.

Quais são as vantagens de investir no recrutamento online?

Os benefícios não se limitam aos aspectos mais operacionais, como a diminuição de custos, pois o modelo já pode ser considerado importante para qualquer estratégia de recrutamento e seleção. Vamos conferir as vantagens em detalhes?

Agilidade

A dinâmica de contratação está muito mais rápida com a virtualização de qualquer tipo de recrutamento. Afinal, o processo evita a necessidade de deslocamento, facilita o envio para os candidatos e elimina o cadastramento de currículos, e outros documentos físicos.

Diminuição de custos

Um bom exemplo da redução de gastos é, justamente, o fato de não ser preciso digitar dados de cada um dos candidatos, uma vez que ele mesmo já faz isso diretamente no sistema.

Além disso, há uma série de custos indiretos que são minimizados, como os desembolsos com deslocamento — que são eliminados tanto para o candidato quanto para a empresa. Vale ressaltar, inclusive, que a digitalização oferece esse benefício em todo o processo de recrutamento e seleção online.

Automação

Quando a empresa se estrutura com a tecnologia certa, a digitalização dos processos permite e facilita automação de vários procedimentos, como envio de e-mails, alertas e lembretes. 

Facilidade de cadastramento

O cadastramento de currículos e de perfis fica muito mais fácil, tanto para candidato quanto para a empresa que, como dissemos, não precisa digitar todos os dados manualmente. Além disso, formulários bem-construídos, com bom design e um formato intuitivo tornam o processo mais simples, rápido e dinâmico.

Redução de limitações geográficas

Recrutar novos colaboradores em um processo presencial limita a busca a uma região próxima da empresa. Trabalhadores que moram em locais mais distantes, mesmo os que têm disponibilidade para mudança de residência após a contratação, ficam de fora do recrutamento.

Empresas com outros departamentos digitalizados conseguem, inclusive, contratar profissionais para o trabalho remoto, especialmente para ocupações específicas e temporárias, em regime de freelancer ou prestação de serviços, por exemplo.

Formação de uma base

O processo online garante a formação de uma base de currículos e um melhor gerenciamento do funil de recrutamento. Desse modo, candidatos permanecem cadastrados e podem facilmente ser contatados.

Quando surge uma nova vaga, em muitos casos, ela é preenchida sem a necessidade de novos cadastros, ou seja, o recrutamento se torna um processo contínuo e proativo.

Uso de ferramentas complementares

O recrutamento virtual permite ir além do currículo convencional como única fonte de informação. É possível aplicar testes rápidos logo no primeiro contato, fazer análises de perfil, alinhamento de propósito e outros procedimentos, buscando qualificar melhor o processo e fornecer dados mais apurados — inclusive, para serem usados na seleção.

Planilha de recrutamento

Quais são os erros mais comuns do recrutamento online?

Um dos erros mais comuns em qualquer processo digital é a simples replicação do processo presencial no ambiente digital. Vamos conhecer os detalhes desse e de outros problemas banais.

Copiar o processo

No lugar de estruturar um ambiente adaptado, com ferramentas especialmente desenvolvidas para serem aplicadas virtualmente, algumas empresas adaptam as soluções que já usam, replicando formulários e aplicações. Juntas, elas acabam parecidas com uma colcha de retalhos — que é uma bela decoração em um móvel, mas péssima como analogia de um processo.

Nesse contexto, o currículo pode estar em uma base, enquanto um formulário complementar está salvo em um drive virtual, por exemplo. Esse tipo de ocorrência é normal durante a implantação de um processo de digitalização, mas limita os benefícios do recrutamento online. Por isso, é um problema que precisa ser resolvido tão logo seja possível. 

Procedimentos engessados

É importante manter canais abertos de informação e suporte aos usuários do recrutamento online. Isso permite entender como é a experiência do candidato ao participar do processo, a aplicação de correções, de adaptações e a elaboração de conteúdos de ajuda.

Frieza no relacionamento

Ao eliminar o contato humano, o processo pode parecer frio, insensível e desinteressado, o que transmite uma imagem negativa e é capaz de refletir na adesão de candidatos mais sensíveis a essa atenção. 

Muitos profissionais esperam trabalhar em empresas que saibam usar a tecnologia de modo humanizado, pois entendem que isso é importante para o sucesso do empreendimento — o que também tem influência na retenção de talentos.

Como garantir um processo de recrutamento e seleção online sem problemas?

O recrutamento pela internet tem a vantagem de oferecer dados de desempenho, o que facilita a identificação de erros e ajuda a melhorar o processo continuamente.

Ao mesmo tempo, a experiência da Weseek no recrutamento digital permite relacionarmos alguns passos simples, que podem contribuir para o alcance de um bom nível de excelência desde o início. É o que você vai conferir nos tópicos abaixo.

Desenhe o fluxo

O design tem sido cada vez mais utilizado como ferramenta de definição de processos e procedimentos. Elaborar um fluxo e descrevê-lo, considerando os objetivos estratégicos e a facilidade de uso, melhora todos os passos e as tarefas de implantação do recrutamento na internet.

Elabore a mensagem

Da descrição da vaga a cada pergunta de um formulário: toda palavra pode facilitar ou dificultar a transmissão da mensagem que a empresa quer passar. De acordo com o perfil do candidato e da imagem que a organização deseja anunciar, é preciso pensar em um tom de voz característico, claro, e se preocupar em evitar possíveis incompreensões. 

Determine os canais de divulgação

A variedade de canais que você pode usar para divulgar cada vaga é muito maior no ambiente digital. As redes sociais, os aplicativos, as plataformas digitais e ferramentas de mensagem precisam ser consideradas, e trabalhadas conforme as suas características. 

Mesmo as redes sociais apresentam diferenças que você precisa considerar. O Instagram é totalmente diferente do LinkedIn, por exemplo, que se consolidou como uma rede profissional, com muitas oportunidades de vagas. Aliás, essas plataformas também são importantes ferramentas para levantamento de informações dos candidatos.

Use a tecnologia

Com o recrutamento online você tem mais ferramentas à sua disposição, e não faz sentido deixar de usá-las. Questionários de testes são um exemplo, assim como os dados analíticos disponíveis antes, durante e depois do processo.

Eles permitem entender o perfil de profissional que a marca está atraindo, identificar as falhas no processo e determinar os gargalos com prioridade de solução. 

Para terminar, é preciso lembrar que o recrutamento online não é a única tendência em alta no RH. Em seu papel estrutural nas organizações, a gestão de pessoas deve estar à frente em informação e ação. Por isso, contar com uma base de pesquisa é fundamental para quem trabalha na área.

Aliás, você não deve parar agora! Confira o post complementar que separamos para você sobre as tendências no RH.

Guia completo para a otimização de processos de recrutamento

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