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como o rh pode apoiar os gestores no trabalho remoto

Como o RH pode apoiar os gestores no trabalho remoto?

Recrutamento Digital: tudo que você precisa saber em um só lugar!

No começo de 2020, 49% dos trabalhadores ouvidos disseram que o trabalho remoto era o seu modelo dos sonhos. Pouco menos de dois meses depois, isso se tornou realidade para milhões de profissionais.

Afinal, a pandemia do novo coronavírus forçou a adoção da quarentena e de medidas de isolamento social. Agora, a gestão remota havia se tornado indispensável — em vez de ser apenas uma possibilidade. Para garantir que a adoção do modelo seja adequada e gere os resultados desejados, a atuação do RH é fundamental.

A seguir, acabe com as suas dúvidas e descubra qual é o papel do RH para auxiliar os gestores durante o trabalho remoto!

Qual o papel do RH nas empresas?

Independentemente do momento em que vivemos, o RH é um dos setores mais importantes de um negócio. A sua atuação consistente impacta os resultados e, mais do que nunca, tem uma pegada gerencial.

Sabe aquela história de que o pessoal do RH cuida só de planilhas e folha de pagamento? Pois é, ela ficou para trás e a atuação se tornou estratégica. Por isso, venha saber quais são algumas funções desse segmento!

Estabelecer comunicação com os colaboradores

Vamos pensar em uma gangorra. De um lado, há a empresa e, do outro, há o colaborador. Para que essa relação tenha equilíbrio, o RH precisa estar ali no meio, cuidando da interação.

Também podemos ver o RH como uma ponte, responsável por ligar essas duas partes. Como tudo isso acontece? Por meio de uma comunicação interna estruturada, de qualidade e que segue boas práticas.

Fortalecer a relação dos talentos com a empresa

O setor ainda tem a função de estabelecer uma relação entre as partes e de fortalecê-la ao longo do tempo. Pode acreditar: é graças à atuação do RH, principalmente, que alguém “veste a camisa” do negócio e realmente se doa para a empresa.

Isso é muito bom para formar times coesos e dedicados. Também é uma maneira de construir uma boa imagem como marca empregadora.

Gerenciar habilidades segundo as necessidades

Outra missão que cabe a esse setor é o “match” entre as habilidades e competências das pessoas e as demandas da empresa.

Dependendo das necessidades, o RH vai contratar um candidato ou realizar certos treinamentos. Então, cabe aos profissionais da área selecionar e trabalhar os talentos de acordo com a situação do negócio.

Favorecer o alcance de objetivos estratégicos

Lembra-se de que falamos que a atuação tem se tornado gerencial? É algo que tem a ver com os objetivos estratégicos. Hoje, o RH faz parte do planejamento da empresa e serve para ajudar os negócios a alcançarem os objetivos.

Isso exige uma atuação cada vez mais relevante, preparada e capacitada. O time tem que mandar bem para que todos trabalhem juntos, remando para o mesmo lado — rumo ao sucesso!

Qual a sua importância durante o isolamento social?

Se o RH já é crucial em situações “normais”, no período de isolamento social ele se torna indispensável. Pode acreditar: a maioria das empresas que sobreviverá à crise deverá isso ao setor, ainda que parcialmente.

Mas, afinal, por que essa parte do negócio ganha tanta relevância? Venha descobrir os motivos!

Oferecer informações confiáveis e recomendações oficiais

Estamos falando da pior pandemia do século, com situações imprevisíveis e cenários nunca vistos antes. O terreno é fértil para os boatos, para as fake news e para o desencontro de informações.

Com o objetivo de proteger e até de acalmar, o RH assume a função de entregar informações verdadeiras e as recomendações dos órgãos de saúde. Mesmo no trabalho remoto, isso é importante para aumentar a proteção de todos e evitar a confusão de notícias.

Garantir a adaptação ao novo modelo de trabalho

Por falar na atuação à distância, o RH tem o papel indispensável de favorecer a adaptação à nova forma de trabalhar. Afinal, muitas empresas ainda não estavam acostumadas com a atuação a distância.

O RH passa a ser o responsável pelos treinamentos, por criar uma política de trabalho e preparar a todos. Inclusive, isso tem tudo a ver com o apoio aos gestores, para que a tomada de decisão seja favorecida.

Manter o nível de rendimento por parte das equipes

Além do mais, a área tem que ajudar na manutenção do desempenho. Afinal, não é hora de deixar a concorrência ultrapassar, certo?

É preciso desenvolver medidas que melhorem os resultados ou que impeçam a queda de performance. Assim, fica mais fácil superar o isolamento social.

Oferecer suporte no período de adaptação

A verdade é que uma mudança tão abrupta desse tipo não é fácil. Mesmo que o trabalho remoto seja benéfico em vários aspectos, há a necessidade de adaptação.

Nesse período de isolamento social, o RH precisa agir como um suporte. Tirar dúvidas, oferecer apoio e ter compreensão sobre as questões se torna indispensável.

Como o isolamento social afetou as empresas?

Por falar em toda essa situação de isolamento social e quarentena, é preciso considerar o que isso, de fato, causou nas empresas.

Como o RH tem um papel importante na conquista de resultados, entenda quais foram os impactos reais!

Mudanças na forma de consumo

O isolamento social não foi recomendado apenas para as empresas, com o trabalho remoto. O maior número possível de pessoas teve que ficar em casa, o que transformou o modo de consumo.

Solicitações a distância, reuniões com clientes por videoconferência e mesmo um freio nos pedidos se concretizaram.

Flutuações nas vendas e nos contratos

Por falar nisso, muitas empresas sentiram uma queda no faturamento. Contratos foram cancelados, assinaturas ficaram para depois ou mesmo as vendas perderam ritmo.

A exceção ficou para os serviços essenciais, que viram as vendas explodirem. Mas isso também causou dificuldades, já que o planejamento precisou ser mais robusto.

Necessidade de redução de custos

Em uma situação de tanta incerteza e, ainda, com a alteração na performance, muitos negócios passaram a reduzir custos.

Isso exigiu uma atuação proativa e estratégica, com identificação de gargalos e eliminação dos desperdícios. Ao mesmo tempo, a qualidade não poderia ser comprometida.

Planilha de recrutamento

Alterações nos times e nos contratos de trabalho

Naturalmente, tudo isso impactou a relação com os colaboradores. As mudanças nos contratos de trabalho incluíram reduções de jornada ou de salário, suspensões e até a inclusão do trabalho remoto.

Também não podemos nos esquecer dos negócios que, infelizmente, tiveram que demitir talentos — e tudo isso alterou as equipes.

Como o RH pode auxiliar os gestores durante o trabalho remoto?

Já que o RH tem uma função tão estratégica — especialmente, no isolamento social —, o apoio aos gestores é fundamental. Assim, os tomadores de decisão poderão conduzir o negócio da melhor maneira.

A boa notícia é que há muitas ações para colocar em prática durante o trabalho remoto. Veja algumas sugestões!

Facilite a comunicação entre colaboradores e setores

A distância física não precisa ser sinônimo de afastamento. Mais do que nunca, é necessário integrar pessoas, setores e hierarquias.

Cabe ao RH desenvolver ações que facilitem a comunicação, como o uso de novos canais e o aproveitamento de ferramentas específicas. Assim, ninguém é deixado “no escuro”!

Aumente a transparência das ações

Em um momento como esse, os colaboradores ficam inseguros e sem certeza sobre o futuro. Como isso afeta bastante o trabalho remoto, é preciso caprichar na transparência.

Isso não significa repassar todas as notícias ruins ou que causem apreensão. No entanto, é importante gerar integração, para que todos tenham uma visão clara e se preparem para os cenários.

Ofereça algum nível de flexibilidade

Por um lado, o trabalho remoto já tem certa flexibilidade, não é mesmo? Só que é possível ir além e melhorar essa “oferta”. Com isso, os colaboradores poderão se adaptar mais facilmente e a gestão é favorecida.

Oferecer jornadas flexíveis é um bom exemplo do que pode ser feito nesse sentido. Assim, os gestores terão resultados melhores em todos os aspectos.

Ajude na construção de feedbacks personalizados

Uma das tarefas mais importantes da gestão envolve a oferta de feedback. Nesse momento de trabalho remoto, é ainda mais importante auxiliar os responsáveis.

Fazer avaliações de desempenho, comparar indicadores ao período pré-isolamento e fazer relatórios completos são ações bem-vindas. Assim, o gestor poderá entregar retornos personalizados e que ajudarão a melhorar o desempenho.

Realize ações em datas especiais

O trabalho remoto pode, sim, trazer ótimas oportunidades para celebrar e integrar. Mesmo diante do isolamento, portanto, vale a pena realizar ações em datas especiais.

Algumas empresas fizeram delivery de ovos de Páscoa, logo no começo da pandemia, por exemplo. Isso pode ser replicado em outras datas, bem como comemorações e encontros virtuais descontraídos. Que tal?

Invista no recrutamento digital

É bem verdade que muitas empresas tiveram que demitir. No entanto, não vale a pena deixar o time sobrecarregado, ainda mais nessa situação. Para diminuir os riscos de contaminação, atender a todas as recomendações e obter eficiência, vale investir no recrutamento digital.

Com o uso de uma boa ferramenta, há como divulgar as vagas, selecionar os melhores candidatos e fazer todo o processo seletivo. Além de reduzir os custos, essa é uma forma de encontrar novos talentos com potencial para o período.

Reconheça os colaboradores que se destacam

O trabalho remoto nem sempre é fácil — especialmente durante uma pandemia. Por isso, é ainda mais importante reconhecer as pessoas que se destacam e que atingem bons resultados.

Vale a pena acompanhar o desempenho dos talentos e discutir com os gestores sobre formas de reconhecimento. Uma folga extra, um horário reduzido ou uma ação especial diante do time são opções que já fazem diferença!

Por que investir nessas ações?

Realizar essas atividades é essencial para reforçar a relevância do RH durante o trabalho remoto. É por meio dos resultados obtidos que ficará ainda mais claro como o setor favorece a gestão e o alcance de objetivos.

Quer descobrir os motivos para investir em ações do tipo? Veja quais são as principais vantagens envolvidas!

Manutenção e ampliação da produtividade

Não podemos negar que o isolamento social e o trabalho remoto podem prejudicar a produtividade. A combinação entre mudanças rápidas, necessidade de adaptação e prejuízos à saúde mental afetam o desempenho.

Com as ações do setor, tudo isso pode ser contornado, garantindo a manutenção da performance. Inclusive, é possível aumentar os resultados e aproveitar ao máximo os times.

Além disso, o uso dos recursos digitais tem a ver com o futuro do RH e demonstra o seu valor. Com mais performance, algumas alternativas podem ser aplicadas após o período da pandemia.

Fortalecimento do bem-estar e da motivação

O cuidado com as pessoas é um dos pontos-chave do RH — e fica especialmente forte no trabalho remoto. Com as ações certas, é possível gerenciar os talentos da melhor maneira.

Isso é viável porque as pessoas sentem bem-estar e ficam mais motivadas. O relacionamento é fortalecido e todos atuam em sincronia. Inclusive, essa é uma forma de ampliar o nível de satisfação com a empresa.

Ampliação da retenção de talentos

Durante um momento de crise como a pandemia, a maioria dos colaboradores se manterá fiel ao negócio. Só que a maneira como o trabalho remoto foi gerenciado vai determinar qual será a resposta depois. Por isso, as ações do RH são essenciais para consolidar a retenção de talentos e diminuir a taxa de rotatividade.

Afinal, estamos falando de um aumento no nível de satisfação e de cuidado com as pessoas. Assim, é possível fortalecer ainda mais o laço dos talentos com a empresa, o que ajuda a aumentar o tempo de permanência na organização.

Redução de custos e desperdícios

Além de tudo, essas ações têm uma pegada estratégica. Com mais motivação e produtividade e melhor posicionamento enquanto marca empregadora, a empresa consegue reduzir os gastos. E já que isso é tão importante nesse momento, pode ser até uma condição para ter continuidade no mercado.

Também é uma forma de diminuir desperdícios e de garantir que o trabalho remoto seja o mais eficiente possível. Assim, há como alcançar os objetivos, mesmo diante de uma situação desafiadora.

O RH é uma peça fundamental no trabalho remoto — especialmente em meio ao isolamento social. Com as ações corretas, é possível apoiar a gestão, driblar as dificuldades e melhorar o desempenho!

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